UKK - Usein Kysytyt Kysymykset
Maksu: Pankki / Pankkisiirto - Miksi tilaustani ei ole vielä hyväksytty?
Mietitkö, miksi pankki- / tilisiirtoasi ei ole vielä hyväksytty?
Olemme täällä auttamassa. Lue alla olevat tiedot huolellisesti.
Valitsit maksutavaksi pankin / tilisiirron.
Ellei pankkisi tarjoa reaaliaikaisia, express-, kiireellisiä tai välittömiä siirtoja, tämä prosessi on tyypillisesti ei nopea. (Huomaa: Kun vastaanotamme siirron, järjestelmämme hyväksyy sen sekunneissa!)
Sisältyikö siirtoosi viite/viesti "Order XXXX"?
Jos unohdit, kerro meille heti, niin etsimme maksusi manuaalisesti.
(Esimerkkikuva maksusivulta.)
Jos kaikki syötettiin oikein — mukaan lukien tarkka summa ja tilauksen numero — järjestelmämme hyväksyy sen automaattisesti heti, kun pankkimme vastaanottaa sen.
Ei tarvitse jatkaa alla olevaa tutkimusta!
--------
Valmis jatkamaan tutkimusta?
VAIHE 1
- Onko kulunut 1–2 arkipäivää (maanantaista perjantaihin, pyhäpäivät pois lukien) siitä, kun lähetit pankin / tilisiirron?
- Lähetitkö sen reaaliaikaisena, express-, kiireellisenä tai välittömänä maksuna?
- Unohditko sisällyttää viitteen/viestin "Order XXXX"?
Jos vastaat "KYLLÄ" mihin tahansa näistä, siirry vaiheeseen 2.
Jos "EI", odota — siirrot kestävät yleensä 1–2 arkipäivää. Järjestelmämme hyväksyy sen automaattisesti vastaanotettuaan.
VAIHE 2
Tarvitsemme sinulta seuraavat 5 tietoa, kirjoita ne tähän tekstimuodossa.
1. Pakollinen: Lähettäjän nimi pankki- / tilisiirrossa. (kirjoita se tekstimuodossa!)
2. Pakollinen: Lähettäjän IBAN-numero. (kirjoita se tekstimuodossa!)
3. Pakollinen: RealEscort-tilauksen numero. (kirjoita se tekstimuodossa!)
4. Pakollinen: Tarkka siirretty EURO-määrä. (kirjoita se tekstimuodossa!)
5. Pakollinen: Selkeä valokuva pankkisiirron vahvistuksesta (pankkisi verkkosivustolta tai sovelluksesta, ei meidän sivustoltamme!).
Kaikki 5 ovat pakollisia, jotta voimme auttaa!
Kun vastaanotamme kaikki 5 tietoa, tutkimme pankki- / tilisiirtosi manuaalisesti.
- Tikkettisi voidaan osoittaa tukiasiantuntijalle tai adminille, sillä vain heillä on pääsy pankkitileille.
- Tämä voi kestää aikaa, joten kiitos kärsivällisyydestäsi.
Hyödylliset linkit:
Yleisesti, kuinka lisäät tilausnumerosi - Viite / Viestiopas
Revolut Bank - Viite / Viestiopas
N26 Bank - Viite / Viestiopas
Olemme täällä auttamassa. Lue alla olevat tiedot huolellisesti.
Valitsit maksutavaksi pankin / tilisiirron.
Ellei pankkisi tarjoa reaaliaikaisia, express-, kiireellisiä tai välittömiä siirtoja, tämä prosessi on tyypillisesti ei nopea. (Huomaa: Kun vastaanotamme siirron, järjestelmämme hyväksyy sen sekunneissa!)
Sisältyikö siirtoosi viite/viesti "Order XXXX"?
Jos unohdit, kerro meille heti, niin etsimme maksusi manuaalisesti.
(Esimerkkikuva maksusivulta.)
Jos kaikki syötettiin oikein — mukaan lukien tarkka summa ja tilauksen numero — järjestelmämme hyväksyy sen automaattisesti heti, kun pankkimme vastaanottaa sen.
Ei tarvitse jatkaa alla olevaa tutkimusta!
--------
Valmis jatkamaan tutkimusta?
VAIHE 1
- Onko kulunut 1–2 arkipäivää (maanantaista perjantaihin, pyhäpäivät pois lukien) siitä, kun lähetit pankin / tilisiirron?
- Lähetitkö sen reaaliaikaisena, express-, kiireellisenä tai välittömänä maksuna?
- Unohditko sisällyttää viitteen/viestin "Order XXXX"?
Jos vastaat "KYLLÄ" mihin tahansa näistä, siirry vaiheeseen 2.
Jos "EI", odota — siirrot kestävät yleensä 1–2 arkipäivää. Järjestelmämme hyväksyy sen automaattisesti vastaanotettuaan.
VAIHE 2
Tarvitsemme sinulta seuraavat 5 tietoa, kirjoita ne tähän tekstimuodossa.
1. Pakollinen: Lähettäjän nimi pankki- / tilisiirrossa. (kirjoita se tekstimuodossa!)
2. Pakollinen: Lähettäjän IBAN-numero. (kirjoita se tekstimuodossa!)
3. Pakollinen: RealEscort-tilauksen numero. (kirjoita se tekstimuodossa!)
4. Pakollinen: Tarkka siirretty EURO-määrä. (kirjoita se tekstimuodossa!)
5. Pakollinen: Selkeä valokuva pankkisiirron vahvistuksesta (pankkisi verkkosivustolta tai sovelluksesta, ei meidän sivustoltamme!).
Kaikki 5 ovat pakollisia, jotta voimme auttaa!
Kun vastaanotamme kaikki 5 tietoa, tutkimme pankki- / tilisiirtosi manuaalisesti.
- Tikkettisi voidaan osoittaa tukiasiantuntijalle tai adminille, sillä vain heillä on pääsy pankkitileille.
- Tämä voi kestää aikaa, joten kiitos kärsivällisyydestäsi.
Hyödylliset linkit:
Yleisesti, kuinka lisäät tilausnumerosi - Viite / Viestiopas
Revolut Bank - Viite / Viestiopas
N26 Bank - Viite / Viestiopas
